BASES LEGALES: “ESCÁPATE A FLORENCIA CON AC HOTEL FIRENZE”
1. Empresa organizadora
El presente sorteo es organizado ACHM SPAIN MANAGEMENT SL con domicilio social en Paseo Club Deportivo, 1, Edificio 17, Parque Empresa, 28223, Pozuelo de Alarcón (Madrid), España y NIF B86107406 (en adelante, el “Organizador”), a través de las cuentas oficiales de Instagram @ac_hoteles y @ac_hotelfirenze. La participación en el sorteo implica la aceptación íntegra de las presentes bases.
2. Objeto del sorteo
El Organizador realizará un sorteo promocional a través de Instagram con el objetivo de promocionar AC Hotel Firenze y ofrecer a una persona ganadora la posibilidad de disfrutar de una estancia en Florencia.
3. Ámbito territorial y participantes
Podrán participar en el sorteo las personas físicas mayores de 18 años, residentes en España, que cumplan todos los requisitos establecidos en las presentes bases.
El participante deberá disponer de un perfil de Instagram público durante todo el periodo de participación y hasta la selección y confirmación del ganador, con el fin de que el Organizador pueda comprobar el cumplimiento de los requisitos de participación.
No podrán participar los empleados de ACHM Spain Management, S.L., los empleados de AC Hotel Firenze, ni los empleados o colaboradores de las empresas que hayan intervenido directamente en la organización, gestión o ejecución del presente sorteo.
Será responsabilidad del participante asegurarse de que cumple todos los requisitos establecidos para participar.
4. Duración del sorteo
El sorteo comenzará desde la fecha de publicación del post promocional en Instagram y permanecerá abierto hasta el 14 de septiembre de 2026 a las 23:59 horas (hora peninsular española).
No se admitirán participaciones realizadas fuera de este plazo.
El ganador será seleccionado y anunciado el 15 de septiembre de 2026.
5. Mecánica de participación
Para participar, será necesario cumplir todos los siguientes requisitos:
- Seguir las cuentas de Instagram @ac_hoteles y @ac_hotelfirenze.
- Disponer de un perfil de Instagram público durante todo el periodo de participación.
- Dar “Me gusta” a la publicación del sorteo.
- Comentar la publicación del sorteo mencionando a la persona con la que el participante disfrutaría del viaje a Florencia.
Se permitirá realizar varias participaciones, siempre que en cada comentario se mencione a una persona diferente.
Adicionalmente, los participantes podrán compartir la publicación del sorteo en sus Stories de Instagram para obtener una participación adicional en el sorteo, siempre que dicha acción pueda ser comprobada por el Organizador.
Para que la participación adicional sea válida, el participante deberá mantener su perfil público y mencionar o etiquetar, cuando técnicamente sea posible, a @ac_hoteles y/o @ac_hotelfirenze en la Story. En caso de que Instagram no permita al Organizador comprobar directamente que el participante ha realizado esta acción, el Organizador podrá solicitar al potencial ganador una prueba de dicha participación.
Los comentarios que incluyan cuentas falsas, inactivas, duplicadas o que no cumplan las condiciones establecidas podrán ser considerados no válidos.
No serán válidas aquellas participaciones que sean contrarias a la ley, a las presentes bases o que contengan contenidos ofensivos, discriminatorios, ilegales o que vulneren derechos de terceros.
6. Premio
El premio consiste en una estancia para 2 personas en AC Hotel Firenze, que incluye:
- 2 noches de alojamiento para 2 personas.
- Desayuno incluido durante la estancia.
La estancia podrá disfrutarse del 1 de noviembre de 2026 al 28 de febrero de 2027, ambos incluidos, sujeta a disponibilidad del hotel y a las condiciones de reserva aplicables.
Quedan expresamente excluidas del periodo de disfrute del premio las siguientes fechas (black-out dates), durante las cuales no podrá realizarse la estancia:
- Del 3 al 5 de diciembre de 2026, ambos incluidos.
- 31 de diciembre de 2026.
- Del 30 de enero al 2 de febrero de 2027, ambos incluidos.
La reserva deberá solicitarse con una antelación mínima de 7 días y estará sujeta a la disponibilidad de habitaciones del hotel destinadas a este tipo de promoción, si fuera aplicable.
El premio no incluye desplazamientos hasta Florencia, vuelos, transporte, comidas o servicios adicionales no especificados expresamente en estas bases.
El premio es personal e intransferible y no podrá ser canjeado por su valor en dinero ni por otro premio alternativo.
La reserva deberá realizarse siguiendo las instrucciones facilitadas por el Organizador y estará sujeta a disponibilidad del hotel.
En caso de que el ganador no pueda disfrutar de la estancia dentro del periodo establecido, perderá el derecho al premio sin derecho a compensación económica, salvo que el Organizador determine expresamente otra solución.
7. Selección del ganador
Entre todas las participaciones que cumplan correctamente los requisitos establecidos, se seleccionará un (1) ganador mediante un sistema de
selección aleatoria.
Cada comentario que cumpla los requisitos establecidos contará como una participación independiente. La acción de compartir la publicación en Stories, cuando pueda ser comprobada, dará derecho a una participación adicional.
El Organizador podrá utilizar una herramienta digital de selección aleatoria de comentarios para garantizar la imparcialidad del proceso.
Asimismo, se seleccionará al menos un (1) ganador suplente, que podrá acceder al premio en caso de que la persona inicialmente seleccionada no cumpla los requisitos de participación, no responda dentro del plazo establecido o renuncie al premio.
En caso de que el ganador suplente tampoco pueda ser confirmado por cualquiera de estas circunstancias, el Organizador podrá recurrir
sucesivamente a los suplentes seleccionados hasta adjudicar el premio o declarar el sorteo desierto, si procede.
8. Comunicación del ganador
El ganador será anunciado el 15 de septiembre de 2026 a través de Stories en las cuentas oficiales de Instagram @ac_hoteles y/o @ac_hotelfirenze.
Asimismo, el Organizador contactará con el ganador mediante mensaje directo desde una de las cuentas oficiales de Instagram del Organizador para solicitar los datos necesarios para gestionar el premio. El ganador deberá responder al mensaje del Organizador en un plazo máximo de 48 horas desde su envío.
En caso de no recibir respuesta dentro de dicho plazo, de que el ganador no cumpla los requisitos establecidos en estas bases o de que renuncie al premio, el Organizador podrá contactar con el ganador suplente correspondiente.
El Organizador no se responsabiliza de posibles problemas técnicos de Instagram que impidan al ganador recibir o responder al mensaje.
El Organizador nunca solicitará datos bancarios para la entrega o disfrute del premio.
9. Comprobación de los requisitos
Antes de confirmar definitivamente la adjudicación del premio, el Organizador podrá comprobar que la persona seleccionada cumple todos los requisitos establecidos en las presentes bases, incluyendo que:
- Sigue las cuentas @ac_hoteles y @ac_hotelfirenze.
- Dispone de un perfil de Instagram público.
- Ha dado “Me gusta” a la publicación del sorteo.
- Ha realizado una participación válida dentro del periodo establecido.
- Ha compartido la publicación en Stories, en caso de haber utilizado esta opción para obtener una participación adicional y cuando dicha acción pueda ser verificada.
- No pertenece a ninguno de los colectivos excluidos de la participación. En caso de detectar cualquier irregularidad o incumplimiento, la participación podrá ser anulada y se procederá, si corresponde, a contactar con el ganador suplente.
10. Protección de datos personales
10.1. Responsable del tratamiento.
El responsable del tratamiento de los datos personales es ACHM SPAIN MANAGEMENT, S.L., con NIF B86107406 y domicilio en Paseo Club Deportivo, 1, Edificio 17, Parque Empresarial, 28223, Pozuelo de Alarcón (Madrid), España (en adelante, el “Responsable”). Para cualquier cuestión relativa al tratamiento de sus datos personales, los participantes podrán dirigirse a juridico@grupobelagua.com.
El Responsable dispone de un delegado de protección de datos (DPD) cuyos datos de contacto son los siguientes:
- Identidad del Delegado de Protección de Datos: Picón & Asociados Abogados.
- Correo electrónico de contacto del DPD: dpd@piconyasociados.es
10.2. Categorías de datos tratados.
El Responsable tratará los datos identificativos y de interacción que sean accesibles a través de Instagram como consecuencia de la participación, incluidos el nombre de usuario, nombre o información pública del perfil, fotografía de perfil, comentario, menciones o etiquetas realizadas, “me gusta”, publicación en Stories y demás información necesaria para comprobar el cumplimiento de las presentes bases. Respecto de la persona ganadora y, cuando resulte necesario para la reserva, de su acompañante, se podrán tratar adicionalmente sus datos identificativos y de contacto, así como los datos necesarios para gestionar, formalizar y disfrutar de la estancia.
10.3. Finalidades y bases legitimadoras.
Los datos se tratarán para:
a) gestionar la participación en el sorteo, verificar el cumplimiento de las bases, realizar la selección aleatoria, contactar con la persona ganadora y suplentes, publicar el nombre de usuario de Instagram de la persona ganadora a través de las cuentas oficiales indicadas en estas bases, con el fin de comunicar el resultado del sorteo y prevenir o detectar participaciones fraudulentas; la base legitimadora es la ejecución de la relación contractual derivada de la aceptación de las presentes bases, conforme al artículo 6.1.b) RGPD;
b) gestionar la entrega, reserva y disfrute del premio, incluida la comunicación de los datos imprescindibles al establecimiento hotelero; la base legitimadora es igualmente la ejecución de la relación contractual derivada de las presentes bases, conforme al artículo 6.1.b) RGPD;
c) cumplir las obligaciones legales, contables, fiscales o administrativas aplicables al sorteo y al premio, cuando proceda; la base legitimadora es el cumplimiento de una obligación legal aplicable al Responsable, conforme al artículo 6.1.c) RGPD;
La participación no implica la incorporación de los participantes a bases de datos para el envío de comunicaciones comerciales ni la recepción de publicidad. Cualquier tratamiento con esa finalidad requerirá una base legitimadora independiente y, cuando sea necesario, un consentimiento específico, libre, informado, inequívoco y revocable.
10.4. Destinatarios.
Los datos podrán ser comunicados a proveedores que presten servicios necesarios para la organización, gestión, selección aleatoria, comunicación y desarrollo del sorteo, quienes actuarán, cuando proceda, como encargados del tratamiento con arreglo al artículo 28 RGPD. Asimismo, los datos estrictamente necesarios de la persona ganadora y de su acompañante podrán ser comunicados a AC Hotel Firenze para la gestión de la reserva y disfrute de la estancia, así como a las Administraciones Públicas u organismos competentes cuando exista una obligación legal.
10.5. Transferencias internacionales.
La utilización de Instagram y la eventual intervención de proveedores tecnológicos puede implicar transferencias internacionales de datos. Cuando dichas transferencias se produzcan, se realizarán con arreglo a las garantías y mecanismos previstos en el Capítulo V del RGPD. En concreto, la publicación de datos personales en la plataforma Instagram implica una transferencia de datos a EE.UU., encontrándose la empresa responsable adherida al Data Privacy Framework, lo cual garantiza medidas de seguridad adecuadas en el tratamiento de los datos personales. Para más información, consulte el siguiente enlace: https://www.dataprivacyframework.gov/list. La comunicación de datos a AC Hotel Firenze se efectuará dentro del Espacio Económico Europeo.
10.6. Conservación.
Los datos de los participantes se conservarán hasta la finalización del sorteo, la resolución de las comprobaciones necesarias y la adjudicación definitiva del premio y, posteriormente, durante los plazos de prescripción de las responsabilidades que pudieran derivarse. Los datos de la persona ganadora y, en su caso, de su acompañante se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar el premio y durante los plazos legalmente exigibles, en particular los fiscales y contables que resulten aplicables.
10.7. Derechos.
Los interesados podrán solicitar el acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de sus datos. Estos derechos podrán ejercerse mediante comunicación dirigida a juridico@grupobelagua.com., indicando en el asunto “Protección de datos — Sorteo AC Hotel Firenze”.
10.8. Reclamación ante la autoridad de control.
Los interesados podrán presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es), especialmente cuando no hayan obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos.
10.9. Carácter necesario de los datos y decisiones automatizadas.
La facilitación de los datos necesarios para participar y, en el caso de la persona ganadora, para gestionar el premio, es necesaria para ejecutar las presentes bases; de no facilitarlos, no será posible gestionar la participación o adjudicar y disfrutar el premio. El sorteo podrá realizarse mediante una herramienta digital de selección aleatoria, sin que ello suponga la adopción de decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos para los participantes o les afecten significativamente de modo similar, en los términos del artículo 22 RGPD.
10.10. Datos de terceras personas.
La mecánica del sorteo puede requerir que el participante mencione a otras personas en los comentarios. El participante garantiza que cuenta con legitimación para realizar dicha mención y se abstendrá de incluir datos personales adicionales de terceros. Las personas mencionadas podrán consultar esta información de protección de datos a través del enlace a las presentes bases.
11. Responsabilidad
El Organizador no será responsable de los daños o perjuicios que pudieran derivarse de la participación en el sorteo, salvo aquellos que legalmente no puedan ser excluidos.
Asimismo, el Organizador no será responsable de posibles incidencias técnicas, fallos de conexión, problemas de funcionamiento de Instagram o cualquier otra circunstancia ajena a su control que pueda afectar al desarrollo del sorteo.
El Organizador se reserva el derecho a excluir aquellas participaciones que considere fraudulentas, abusivas o realizadas con el objetivo de alterar el normal funcionamiento del sorteo.
12. Modificación o cancelación
El Organizador se reserva el derecho a modificar, suspender o cancelar el sorteo cuando concurran circunstancias de fuerza mayor o circunstancias ajenas a su voluntad que impidan su correcto desarrollo.
Cualquier modificación relevante será comunicada a través de los mismos canales utilizados para la promoción del sorteo.
13. Fiscalidad
El premio estará sujeto a la normativa fiscal que resulte aplicable en cada momento.
A efectos fiscales, el premio en especie será valorado conforme a su valor de mercado, de acuerdo con los criterios establecidos en la normativa tributaria aplicable.
Cuando, de acuerdo con la normativa aplicable, resulte exigible un ingreso a cuenta con motivo de la entrega o puesta a disposición del premio, el Organizador efectuará dicho ingreso a cuenta ante la Administración tributaria, en los términos y plazos legalmente establecidos. A estos efectos, el importe del ingreso a cuenta se determinará aplicando el porcentaje previsto en el artículo 99.1 del Reglamento del Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas, al resultado de incrementar en un 20 por ciento el valor de adquisición o coste para el Organizador como entidad pagadora del premio.
No existirá obligación de efectuar dicho ingreso a cuenta cuando la base sobre la que deba calcularse no supere los 300 euros, de conformidad con la normativa vigente.
El ganador deberá asumir, en su caso, las obligaciones fiscales que legalmente le correspondan como consecuencia de la obtención del premio. A estos efectos, el Organizador facilitará al ganador la certificación fiscal correspondiente.
14. Aceptación de las bases
La participación en el sorteo implica la aceptación íntegra de las presentes bases.
La falta de cumplimiento de cualquiera de las condiciones establecidas podrá dar lugar a la exclusión del participante y, en su caso, a la pérdida del derecho al premio.
Las presentes bases estarán disponibles durante todo el periodo de participación para su consulta en https://achmhotels.com/bases-legales-sorteo-ac-hotel-firenze/.
El enlace o ubicación indicada deberá coincidir con la información facilitada en la publicación promocional del sorteo.
15. Instagram
Instagram no patrocina, avala ni administra este sorteo, ni está asociado de ningún modo con el mismo.
El participante exonera a Instagram de cualquier responsabilidad derivada de la organización y desarrollo de esta promoción.
La información proporcionada por los participantes será facilitada al Organizador y no a Instagram.